Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

Adatkezelő: Tisztora Takarítás Kft. (1094 Budapest, Tisztaság utca 12., adószám: 27418593-2-43). Adatvédelmi kapcsolattartó: [email protected], +36 1 700 0000.

A jelen tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján készült.

2. Kezelt adatok, célok, jogalapok

Árajánlatkérés és kapcsolatfelvétel: név, telefonszám, e-mail cím, a szolgáltatás helyszíne, a megkeresés tartalma. Cél: az ajánlatadás és a kapcsolattartás. Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)). Megőrzés: a hozzájárulás visszavonásáig, legfeljebb 12 hónapig.

Szolgáltatási és webshop-szerződés teljesítése: név, számlázási és szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, megrendelés adatai. Jogalap: szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)) és jogi kötelezettség teljesítése (6. cikk (1) c)). Megőrzés: a számviteli bizonylatokra vonatkozóan 8 év (2000. évi C. törvény 169. §).

Weboldal-analitika és marketing: eszközazonosító, IP-cím rövidített formában, böngészési események. Jogalap: az érintett hozzájárulása a cookie-bannerben. Megőrzés: legfeljebb 24 hónap, illetve a hozzájárulás visszavonása.

3. Adatfeldolgozók, továbbítás

Tárhely: Rackforest Zrt. (1132 Budapest, Victor Hugo utca 11.). Online fizetés: Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20.). Kiszállítás: GLS General Logistics Systems Hungary Kft. Számlázás: KBOSS.hu Kft. (szamlazz.hu). Analitika és reklám: Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Ads).

A Google szolgáltatásai esetén az Egyesült Államokba történő adattovábbítás az EU-USA Adatvédelmi Keret (Data Privacy Framework) alapján, valamint az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (SCC) mellett történik. Adatait harmadik félnek marketing célból nem adjuk el és nem adjuk át.

4. Az érintett jogai

Ön jogosult tájékoztatást kérni a kezelt adatairól (hozzáférési jog), kérni azok helyesbítését, törlését („elfeledtetéshez való jog"), az adatkezelés korlátozását, tiltakozni az adatkezelés ellen, valamint kérni adatai hordozható formában történő kiadását. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja.

Kérelmét az [email protected] címen vagy postai úton nyújthatja be; azt legkésőbb 30 napon belül megválaszoljuk. Jogorvoslatért a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., [email protected]) vagy bírósághoz fordulhat.

5. Adatbiztonság

A weboldal TLS-titkosítással működik. Az adatokhoz kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges mértékben, titoktartási nyilatkozattal rendelkező munkatársak férnek hozzá. Rendszereinket rendszeres biztonsági mentés és hozzáférés-naplózás védi. Adatvédelmi incidens esetén azt 72 órán belül bejelentjük a NAIH-nak és — magas kockázat esetén — az érintetteket is tájékoztatjuk.