GY.I.K.
Gyakran ismételt kérdések
Ha nem találja a válaszát, hívjon minket a +36 1 700 0000 számon vagy írjon az [email protected] címre.
Egy 60 m²-es lakás rendszeres takarítása jellemzően 15 000–22 000 Ft között alakul, két kolléga 2–3 órás munkájával. A pontos árat az alapterület, a helyiségek száma és a kért extrák (ablakok, sütő, hűtő, kárpit) határozzák meg. Az Árak oldal kalkulátora tájékoztató becslést ad, a végleges árat felmérés után írásban rögzítjük.
Nem. Ügyfeleink több mint fele kulcsátvételi megoldást választ: a kulcsot jegyzőkönyvvel, számmal azonosított, névtelen kulcstartón vesszük át, és a munka után a megállapodott módon adjuk vissza vagy tároljuk. Kulcskezelési protokollunkat és felelősségbiztosításunkat írásban is megkapja.
Igen, minden szer és eszköz része az árnak, felár nélkül. Ecolabel-minősített, kisgyermek- és háziállat-barát szerekkel dolgozunk. Ha Ön szeretné, hogy a saját szereit használjuk (például allergia vagy különleges felület miatt), azt is megtesszük — ilyenkor kérjük a használati útmutatót.
Minden kollégánk bejelentett munkaviszonyban áll, és 10 millió forintos felelősségbiztosítással dolgozunk, amely a takarítás során keletkezett esetleges kárt fedezi. Kárigényt a munkavégzést követő 48 órán belül fogadunk be, fotódokumentációval.
Rendszeres takarításnál 2–3 munkanap, egyszeri nagytakarításnál 4–6 munkanap az átlagos átfutás. Sürgős esetben — költözés, átadás, váratlan helyzet — 24 órán belüli kiszállást is vállalunk, 25% sürgősségi felárral, a szabad kapacitás függvényében.
100% elégedettségi garanciát vállalunk: ha a munka bármely részével nem elégedett, jelezze a takarítás után 24 órán belül, és 48 órán belül díjmentesen visszatérünk kijavítani. Ha ezután sem elégedett, a kifogásolt munkarész díját visszatérítjük.
Minden szolgáltatásról elektronikus számlát adunk, amelyet e-mailben, a NAV Online Számla rendszerbe bejelentett formában kap meg. Cégeknek havi gyűjtőszámlát és 8 vagy 15 napos átutalási határidőt is biztosítunk keretszerződés esetén.
A megbeszélt időpont a munkavégzést megelőző 24 óráig díjmentesen lemondható vagy áthelyezhető telefonon, e-mailben vagy SMS-ben. 24 órán belüli lemondás esetén a díj 50%-át, meg nem jelenés (a helyszínre nem tudunk bejutni) esetén 100%-át számlázzuk.
Alapkészletünk illatanyag-szegény, Ecolabel-minősített szerekből áll, amelyek háziállatok és allergiások mellett is biztonságosak. Jelezze előre a háziállat típusát és a szőrszezont: ilyenkor ipari szűrős porszívóval és extra textilkezeléssel dolgozunk.
Igen. Fő szolgáltatási területünk Budapest összes kerülete és a Pest megyei agglomeráció, saját csapatunk dolgozik továbbá Debrecenben, Győrben, Szegeden, Székesfehérváron és Pécsen. Agglomerációban 90 Ft/km kiszállási díjat számolunk.